Latvia Tours pamatā ir vienota izpratne gan par klientu apkalpošanas jautājumiem, gan par savstarpējo komunikāciju. Mēs strādājam, īstenojot Latvia Tours klientu apkalpošanas standartu un ievērojot Latvia Tours vērtības: KVALITĀTE
STABILITĀTE
ZINĀŠANAS
ATBILDĪBA
ĀTRUMS
PIEEJAMĪBA
Augsti kvalificēti speciālisti
Latvia Tours uzņēmuma lielākā vērtība ir augsti kvalificēts personāls, kas spēj operatīvi atrisināt vissarežģītākos uzdevumus. Korporatīvo klientu konsultantu vidējā darba pieredze tūrisma nozarē ir 7 gadi. Mūsu konsultanti regulāri piedalās apmācībās un kvalifikācijas novērtēšanās, nepārtraukti pilnveido savas profesionālās prasmes un zināšanas, dodas kvalifikācijas celšanas izbraukumos, kas ļauj jebkurā laikā un vietā nodrošināt visaugstākā līmeņa apkalpošanu un apmierināt aizvien pieaugošās klientu prasības šajā jomā.
24/7 pieejamība
Latvia Tours darījumu braucienu organizēšanas programma piedāvā 24/7 telefona une-pasta atbalstu, kas ļaus Jums justies droši pat vistālākajā vietā uz zemeslodes. Ātra un ērta savienojamība dos iespēju mainīt maršrutus, rezervēt jaunas iespējas pat ceļojot.
Riska novēršana
Latvia Tours saviem klientiem piedāvā informāciju par ceļošanas drošību, nodrošina laicīgu informāciju par riska situācijām, lai tās novērstu jau rašanās stadijā, kā arī ārkārtas situācijā sniedz iespēju aktīvi risināt radušos problēmu.
Latvia Tours piedāvā kvalitatīvus un drošus pakalpojumus, uzturot līgumattiecības un pastāvīgi atlasot labākos un uzticamākos pakalpojumu sniedzējus visā pasaulē.